Визуальный текстовый редактор, descTextArea
В первом модуле курса мы поговорим об общих принципах и техниках делового общения. Рассмотрим проблемы и цели коммуникации, разберем, почему донесение информации не работает; научимся использовать вопросы разного типа; поразмышляем о том, как слушать, чтобы слышать.
Вы получите инструкции, которые подскажут, как, когда и что именно рассказывать, чтобы коммуникация дала эффект и привела к нужному результату.
Вы узнаете:
• Что мешает достичь своей цели в общении
• Почему недостаточно просто «проинформировать» человека
• Как подготовить собеседника к восприятию вашей идеи
• Что дает техника активного слушания
• Как доносить суть вопроса
• О чем нужно помнить, рассказывая о своем проекте или идее
| Эксперт курса: Сергей Кузнецов бизнес-тренер и сертифицированный коуч ECA и ICTA. Эксперт в вопросах управления эмоциями и эффективной коммуникации. |
