Контакты:

Визуальный текстовый редактор, descTextArea

В первом модуле курса мы поговорим об общих принципах и техниках делового общения. Рассмотрим проблемы и цели коммуникации, разберем, почему донесение информации не работает; научимся использовать вопросы разного типа; поразмышляем о том, как слушать, чтобы слышать.

Вы получите инструкции, которые подскажут, как, когда и что именно рассказывать, чтобы коммуникация дала эффект и привела к нужному результату.

Вы узнаете:
    • Что мешает достичь своей цели в общении
    • Почему недостаточно просто «проинформировать» человека
    • Как подготовить собеседника к восприятию вашей идеи
    • Что дает техника активного слушания
    • Как доносить суть вопроса
    • О чем нужно помнить, рассказывая о своем проекте или идее

Сергей Кузнецов

Эксперт курса: Сергей Кузнецов

бизнес-тренер и сертифицированный коуч ECA и ICTA. Эксперт в вопросах управления эмоциями и эффективной коммуникации.